Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Suojaus sekä Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Edut ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino tarjoaa asiakkaillemme lähes 2000 erilaista peliä, jotka kaikki on tarkasti valittu yhteistyössä alan merkittävimpien toimittajien mukana. Valikoimamme sisältää kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä tuoreisiin peleihin, sekä livekasinoon, missä aidot dealererit tuovat autenttisen kasinotunnelman heti kotiisi.
Yhteistyökumppaninamme mukana ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, mitkä lukeutuvat kaikki tunnettuja huippuluokan laadusta ja oikeudenmukaisuudesta. Pelikirjastomme uudistuu säännöllisesti tuoreilla lisäyksillä, jolloin pelaajamme löytävät säännöllisesti jotakin tuoretta tai mielenkiintoista testattavaksi. Fantasino kasino toimii Maltan sääntelyelimen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elokuun 2018), mikä seikka takaa palvelumme selkeyden että legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus että Luotettavuus
Käyttäjien tietoturva kuvastaa toiminnassamme tärkein painopistealue. Käytämme toimialan moderninta SSL-teknologiaa suojataksemme jokainen tiedot sekä maksuliikenteen. Toimintatapamme seuraavat tarkasti EU-alueen yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), ja koko käyttäjätiedot tallennetaan turvallisesti turvatuilla tietokeskuksissa.
Turvallinen pelaaminen on keskeinen tekijä palveluamme. Esittelemme pelaajillemme lukuisia keinoja pelikäyttäytymisen kontrollointiin:
- Talletusrajojen asetus päivä-, viikko- tai mahdollinen kuukausille
- Tappiomaksimoiden määrittely tukemaan rahojen hallitsemisessa
- Pelihetkien aikarajoitukset ehkäisemään kohtuuttoman pelikäytöksen
- Itsekieltäytyminen väliaikaisesti tai lopullisesti
- Tarkistukset, mitkä ilmoittavat käytetystä ajasta ja käytetyistä rahasummista
Maksutavat että Kotiutukset
Fantasino tukee laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, mitkä tulevat sovitettu kohdennetusti kotimaisille pelaajille sopiviksi. Hyväksymme niin perinteiset pankkisiirrot että modernit verkkolompakot, mahdollistaen joustavuutta jokaisen käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Rahansiirrot Ilman Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme tulee kehitetty maksimaalisen ripeäksi että vaivattomaksi. Kun käyttäjätilisi on asianmukaisesti todennettu, enemmistö kotiutukset käsitellään 24 tuntia kuluessa. Trustly-nostot tapahtuvat tyypillisesti nopeasti muutamassa h aikana, mikä luo rahojen siirtämisestä pelikassalta pankkiin poikkeuksellisen vaivattomaksi.
Tarjoukset sekä Kampanjat
Fantasino palkitsee pelaajansa anteliaasti erilaisten bonusten sekä promootioiden kautta. Tervetuliaispaketimme tulee kehitetty antamaan tuoreville käyttäjille erinomainen lähtölaukaus, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat toistuvista eduista VIP-ohjelmamme välityksellä.
Bonusehdot on laadittu ymmärrettävät ja reilut, ei piilotettuja klasuuloita. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinoiden keskitasoa, sekä läpinäkyvä tiedottamisemme turvaa, että jokainen pelaaja ymmärtää täydellisesti kampanjoiden ehdot ennen niiden aktivoimista.
Loyaliteettiohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
VIP-ohjelmamme koostuu useista tasaporteista, missä kaikki tuo entistä korkeampia bonuksia:
- Bronze – Alkuedut että nopeutetut kotiutukset
- Hopeaportaikko – Nostetut talletusmaksimit sekä oma asiakaspalvelu
- Gold – Poislulkiset bonukset että oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Räätälöidyt kampanjat ja eksklusiiviset cashback-edut
- Diamond – Huippuluokan VIP-kohtelu ja parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme toimii läsnä 24/7 7 viikonpäivää viikkoa. Varmistamme apua suomenkielellä kielellä live-chatin, sähköpostipalvelun ja phone-tuen avulla. Tyypillinen vasteen antamisaika live-chatissa lukeutuu reilusti alle pari min, mikä seikka garantoi pikaisen avun kaikissa tilanteissa.
Tukihenkilömme tulevat valmennettuja huolellisesti tuntemaan kaikki kasinomme alueet, sekä nämä henkilöt kykenevät auttamaan sekä teknisten vaikeuksien että pelitoiminnon tarkentamisessa. Pyrimme hoitamaan kunkin yhteydenottoyrityksen heti ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä heijastuu vahvoissa asiakaskokemuspisteidemme.
Toistuvasti Kysytyt Kysymykset
Nettisivuillamme sijaitsee kattava UKK-osio, joka käsittelee useimpiin tiedusteluihin liittyen tilitoimintoihin, bonusasioihin, pelituotteisiin ja maksuihin. Osiomme pidetään ajan tasalla jatkuvasti pelaajien palautteen pohjalta, jotta tieto säilyy jatkuvasti ajantasaisena ja käytännöllisenä. Useissa tilanteissa pelaajat saavat vastaukset ongelmiinsa heti ilman tarpeen ottaa yhteyttä tukitiimiä, mikä seikka tehostaa haasteiden korjaamista entisestään.